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 湯沢ジョブネットとは、 パッケージ事業の一環として、湯沢地域雇用創造協議会が運営しているポータルサイトです。 |
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ここでは社会人として、ビジネスマンとして知っておきたいマナーのあれこれを紹介いたします。基本的なポイントをおさえて仕事にいかしましょう！
 
｜新社会人向けマナー｜中堅社員向けマナー｜管理職向けマナー｜
- 身だしなみに注意しましょう
清潔感＝身だしなみを決める際には多々気にしなければならない点が存在します。例えば、口臭や体臭や外見。髪型なども含まれます。次に、服装。シミやほつれがないか？シワが無く本当に綺麗な格好が出来ているか？女性はお化粧についても気を配りましょう。派手な化粧。派手な格好。香水。アクセサリー等はNGです。
- 言葉遣いに注意しましょう
仕事をしていると、社会的な地位や年齢的にも差がある人々が、その会社の同じ目的に向かいビジネスを展開していきます。その中でも敬語の使い方、謙譲語の使い方、丁寧語の使い方が必ず問われます。この際、学生時代を思い出して再度勉強してみませんか？かなり重要なポイントです。
例えば会社のお客様には、最善の注意を払い最上級の敬語を使う執拗があると考えます。また上司には丁寧な敬語を使い、職場の先輩には、上下関係は一切関係なく敬意をしました丁寧語を使います。最後に自分の同僚へは仲間言葉では無く、丁寧語を使うように心がけましょう。
- 挨拶に注意しましょう
新入社員向けの電話の取次ぎでもありましたが、気持ちを込めて下記の挨拶を練習してみましょう。
■ お客様来店時には大きな声で「いらっしゃいませ」
■お客様お見送りの際には「有難うございました」
■了解の意味としては「かしこまりました」
■お客様に待っていただく時「少々お待ちください」
■お客様をお待たせした後「大変お待たせいたしました」
■お詫びする場面「大変申し訳ありませんでした」
職場内での挨拶をマスターしましょう！
■出社時は大きな声で「おはようございます」
■退社する際には「お先に失礼致します」
■外回りや外出時には「○○まで行って参ります」
■帰社した際には「ただ今戻りました」
■職場の人が帰社したときには「お帰りなさい」「お疲れ様でした」
- 自己啓発について
中堅社員になると、自分だけではなく部下を育て、そして上司とともにプロジェクトと進めることもよくあります。その際に必要なスキルは職場だけでは不足するはず。そんな時に必要なスキルを習得する自己啓発が必要となります。
自己啓発をするにもいろいろなスキルがありますが、まずは自分の目標を立てる、夢を持つ、そしてそれらを自己管理するスキルが必要です。
具体的にどうなるかをイメージしてどんどんスキルアップ、キャリアアップしてください。
参考になるビジネスマナーリンク集
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